CENTRALINISTA FRONT/BACK OFFICE

La figura deve avere i seguenti requisiti:
• Ottime conoscenze della lingua inglese e/o tedesca.
• Avere dimestichezza nell’uso dei software tipo word excel posta elettronica.
• Capacità di lavorare in team con capacità comunicative e relazionali sviluppate.
• Essere automunita e residente o domiciliata nel raggio di 10/20 Km massimo.
• Essere educata, cordiale, sorridente e ordinata ovvero orientata al cliente a livelli di standard alti.
• Capacità di problem solving, con ottime doti organizzative e di gestione priorità nonché gestione di eventuali situazioni stressanti.
• Deve essere flessibile negli orari soprattutto nei mesi di apertura della struttura ovvero si lavorerà il sabato e la domenica fino a 40 ore massimo settimanali mentre d’inverno 25 ore massimo.
• Costituisce un plus la seconda lingua straniera e l’aver esperienza di settore del ricevimento o receptionist nonché la distanza dal luogo di lavoro.

Il collaboratore si occuperà:
• Gestione delle prenotazioni attraverso email e telefono
• Attività di check-in e check-out degli ospiti
• Gestire le richieste degli ospiti, attivando i canali di comunicazione interna con i membri dello staff.
• Garantire la piena soddisfazione del cliente nella gestione delle richieste.